Politica di spedizione

Informazioni sulla Spedizione – The Wild Zoomies

Presso The Wild Zoomies, siamo entusiasti di offrire la spedizione GRATUITA. Questo si applica quando la spedizione GRATUITA è stata precedentemente pubblicizzata o offerta. La spedizione internazionale è anche GRATUITA e non addebitiamo alcuna tassa di spedizione aggiuntiva per gli ordini internazionali.

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Ti preghiamo di consentire 1-3 giorni lavorativi per elaborare e spedire il tuo ordine dopo che è stato effettuato. Questo è il nostro tempo di gestione.

Il tuo ordine è considerato spedito una volta che è stato consegnato al nostro corriere di spedizione e in viaggio verso l'indirizzo selezionato. Durante le stagioni di punta o le festività, i tempi di elaborazione possono estendersi fino a 5 giorni lavorativi.

Tempi di Spedizione Stimati

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e varieranno in base a diversi fattori. Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati per il tuo paese di residenza:

Spedizione Standard

Si prega di notare che durante le stagioni di punta o le festività, i corrieri di spedizione possono subire ritardi nel transito e negli aggiornamenti di tracciamento, che sono al di fuori del nostro controllo. Se il tuo prodotto viene spedito a livello internazionale, possono verificarsi anche ritardi doganali, aumentando il tempo di consegna complessivo.

Stati Uniti: 6-11 giorni lavorativi Australia: 7-12 giorni lavorativi Canada: 7-12 giorni lavorativi Regno Unito: 7-12 giorni lavorativi Nuova Zelanda: 7-12 giorni lavorativi Internazionale: 5-10 giorni lavorativi

Spedizione Internazionale

Tempo di Elaborazione: 1-3 giorni lavorativi Tempo di Transito: Una volta che il tuo ordine è stato consegnato alla compagnia di spedizioni, la consegna può richiedere circa 5-10 giorni lavorativi in transito.

La spedizione internazionale è GRATUITA. The Wild Zoomies non addebita alcuna tassa di spedizione internazionale aggiuntiva al momento del pagamento.

Modifiche all'Ordine e Dettagli di Spedizione Accurati

Assicurarsi che i dettagli di spedizione siano accurati e completi al momento del pagamento è responsabilità del cliente. Informazioni errate o incomplete possono portare a ritardi nel trattamento o alla cancellazione dell'ordine. Se rileviamo eventuali problemi con il tuo indirizzo, il nostro team di supporto ti invierà un'email entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo ordine per verificare i dettagli. La mancata risposta entro questo periodo può comportare la cancellazione dell'ordine.

Se noti un errore nei tuoi dettagli di spedizione, ti preghiamo di inviarci un'email a hello@thewildzoomies.com entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine. Faremo del nostro meglio per apportare eventuali modifiche necessarie, ma non possiamo garantire che le modifiche siano possibili dopo questo tempo.

Consegna Ritardata

Sappiamo quanto sia importante ricevere il tuo ordine in tempo, e lavoriamo duramente per spedire gli ordini rapidamente. Tuttavia, potrebbero verificarsi occasionali ritardi al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, condizioni meteorologiche avverse o interruzioni nei trasporti. Se si verifica un tale ritardo, lavoreremo con il corriere per garantire che il tuo pacco venga consegnato il prima possibile.

Inoltre, alcuni ritardi possono sorgere a causa di problemi imprevisti come disponibilità del prodotto, verifica dell'indirizzo o ritardi nell'elaborazione dei pagamenti. Ti informeremo prontamente se incontriamo problemi con il tuo ordine.

Si prega di notare che The Wild Zoomies non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo. Non possiamo garantire una data di consegna specifica, ma ti terremo aggiornato e forniremo assistenza dove possibile.

Pacchi Smarriti o Rubati

Comprendiamo che pacchi smarriti o rubati possono essere frustranti. Una volta che consegniamo il tuo pacco al corriere, il suo transito è al di fuori del nostro controllo. Se il tuo pacco è smarrito o rubato, ti preghiamo di contattarci a hello@thewildzoomies.com, e faremo del nostro meglio per assisterti.

Ti consigliamo di contattare direttamente il corriere per presentare un reclamo, poiché spesso hanno un processo per gestire pacchi smarriti o rubati. Ci metteremo anche in contatto con il corriere per tuo conto per seguire il reclamo e tenerti aggiornato.

Si prega di notare che The Wild Zoomies non è responsabile per pacchi smarriti o rubati, e tali incidenti rientrano al di fuori della nostra politica di rimborso. Tuttavia, a seconda della situazione, potremmo offrire un sostituto.

In alcuni casi, il corriere potrebbe essere in grado di recuperare e consegnare il pacco. In caso contrario, potremmo consigliarti di presentare una denuncia alla polizia se necessario.

Modifiche alla Politica di Spedizione

The Wild Zoomies si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Politica di Spedizione in qualsiasi momento senza preavviso. È responsabilità del cliente rivedere l'ultima versione della Politica di Spedizione prima di effettuare un acquisto.

Acquistando e utilizzando i prodotti The Wild Zoomies, i clienti accettano i termini di questa Politica di Spedizione, comprese eventuali modifiche che potrebbero essere apportate. Incoraggiamo i nostri clienti a rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti che potrebbero influenzare i loro ordini.

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra Politica di Spedizione, non esitare a contattarci a hello@thewildzoomies.com.