Politica di Resi e Rimborsi

Politica di Rimborso – The Wild Zoomies

Presso The Wild Zoomies, ci dedichiamo a fornire prodotti che promuovono una toelettatura dei gatti più sicura ed efficace. Sosteniamo la qualità e l'efficacia delle nostre soluzioni per la toelettatura e ti incoraggiamo a utilizzarle per almeno 14 giorni prima di considerare un reso. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto dopo 14 giorni e entro la nostra garanzia di rimborso di 60 giorni, ti preghiamo di contattarci a hello@thewildzoomies.com.

Politica di Cancellazione

Se hai bisogno di apportare modifiche o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo questo periodo, il tuo ordine potrebbe già essere in fase di elaborazione e potremmo non essere in grado di accogliere modifiche o cancellazioni. Se il tuo ordine viene annullato con successo entro la finestra di 24 ore, elaboreremo il tuo rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Garanzia di Rimborso di 60 Giorni

Siamo certi che i nostri prodotti per la toelettatura faranno una differenza positiva nell'igiene e nel comfort del tuo gatto. Ti consigliamo di dar loro almeno 14 giorni per vedere i risultati. Tuttavia, se non sei ancora soddisfatto, puoi restituire i prodotti entro 60 giorni per un rimborso completo (le spese di spedizione, se applicabili, non sono rimborsabili). Per iniziare un reso, contatta il nostro team di supporto tramite il modulo Contattaci o inviaci un'email direttamente a hello@thewildzoomies.com. Ti preghiamo di fornire il tuo numero d'ordine o il nome e l'indirizzo email utilizzati per effettuare l'ordine per accelerare la tua richiesta.

Politica di reso

Se desideri restituire il tuo prodotto, contatta semplicemente il nostro team di supporto a hello@thewildzoomies.com o tramite il nostro modulo Contattaci. Una volta ricevuta la tua richiesta, esamineremo il tuo ordine per confermare se rientra nella nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Se il tuo ordine è idoneo, ti forniremo i prossimi passi e istruzioni chiare per il reso per rendere il processo il più semplice possibile. Una volta approvato e elaborato il reso, ti aiuteremo a procedere con il rimborso secondo questa politica. Non addebitiamo una tassa di riassortimento.

Articoli Danneggiati

Ci prendiamo cura di imballare il tuo ordine in modo sicuro, ma se il tuo prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 72 ore dalla consegna a hello@thewildzoomies.com con una foto chiara del danno. Consideriamo un articolo danneggiato se presenta un difetto o se il prodotto è fisicamente rotto. I danni all'imballaggio che non influiscono sul prodotto stesso (ad esempio, scatole ammaccate) non sono considerati danni. Se idoneo, sostituiremo l'articolo danneggiato senza costi. Ti preghiamo di notare che non offriamo rimborsi o sostituzioni per danni causati da uso normale, usura o uso improprio.

Spedizione e Consegna

Sebbene ci impegniamo per consegne tempestive, ti preghiamo di notare che non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogane o altri fattori al di fuori del nostro controllo. Se riscontri problemi di consegna, ti preghiamo di contattare direttamente il corriere. Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o ritardati.

Indirizzo di Spedizione Errato

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito al momento del pagamento sia corretto. Se hai bisogno di correggere un indirizzo, ti preghiamo di informarci entro 24 ore dalla effettuazione dell'ordine. Se non riceviamo notifiche entro questo termine, non avrai diritto a un reinvio o a un rimborso.

Aggiornamenti sulla politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento. È responsabilità del cliente rivedere l'ultima versione prima di effettuare un acquisto. Acquistando e utilizzando i prodotti The Wild Zoomies, accetti i termini di questa Politica di Rimborso.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci a hello@thewildzoomies.com.